Denne nettsiden bruker informasjonskapsler, eller “Cookies”. Dette er små tekstfiler som lagres på din datamaskin, mobil eller tilsvarende. Dets formål er for eksempel å huske innstillinger, utføre statistikk og for målrettede annonser. Cookies inneholder ikke skadelig kode som f.eks virus. Det er mulig å slette, eller blokkere for bruk av Cookies.

Hvis du sletter eller blokkerer Cookies vil annonser bli mindre relevante for deg og vises hyppigere. Du kan også risikere at nettsider ikke virker optimalt og at det er innhold som du ikke kan få adgang til.

Nettsiden inneholder cookies fra tredjeparter, som inkluderer:

• Google Gsuite, HubSpot, Mailchimp mm.

For å kunne gjennomføre din ordre/service sak, og for å sikre at vårt arbeid utføres som ønsket (bl.a via en undersøkelse for kundetilfredshet fra Care1 / number1service eller tredjepart), bes du alltid om å opplyse navn, adresse, mobilnummer og e-post adresse.

Dine opplysninger oppbevares sammen med informasjon om hvilke varer eller tjenester du har kjøpt. Care1 / number1service AS er ansvarlig for behandling og oppbevaring av persondata og sikrer at dette skjer i tråd med gjeldende lover og regler.

Du har rett til å få informasjon om hvilke opplysninger vi har om deg. Du kan også kreve at vi retter opp i feilaktige opplysninger, eller sletter informasjonen din.

Dette er informasjon som vi oppbevarer:
For å kunne utføre service på din enhet, og holde løpende kontakt lagrer vi følgende opplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-post adresse

Disse opplysningene blir automatisk skjult for våre medarbeidere når en servicesak avsluttes.

Vi oppbevarer også følgende informasjon om ditt produkt:

• Produsent
• Modell
• IMEI nummer og/eller Serienummer
• Kjøpsdato (hvis det er registrert)
• Forhandler
• Forsikringsselskap
• Feilbeskrivelse

Vi lagrer også en servicehistorikk, dersom du har hatt flere saker på samme enhet.

Hvor lenge oppbevares mine data?

De oppbevares i vårt servicesystem i opp til 5 år fra endt service. Personlige opplysninger er dog ikke tilgjengelige for våre medarbeidere etter endt servicesak, men vil kunne hentes frem av administrativt personell hvis det er behov for det.

Hvor oppbevares mine data?

Data oppbevares i vårt interne service system. Vi deler også nødvendig data med produsent i forbindelse med opprettelse av en servicesak.

Hvordan slettes mine data?

Hvis du ønsker at dine data skal slettes kan du kontakte vår hoved IT avdeling på it@care1.dk